CHEQUEO PARA VUELOS INTERNACIONALES
Le recomendamos a todos nuestros clientes estar con tres horas de anticipación en el aeropuerto debido al chequeo con rayos X que está efectuando la Guardia Nacional para los vuelos internacionales.

COMIDAS ESPECIALES
Le informamos a nuestra distinguida clientela que, en  los vuelos nacionales, no se sirven comidas especiales. Este servicio está programado sólo en los vuelos internacionales.

TIPS QUE DEBE CONOCER EL PASAJERO
EQUIPAJE: Artículos, efectos personales y demás pertenencias del cliente, adecuados para el transporte y necesarios para su uso, vestido, comodidad y conveniencia durante el viaje.

EQUIPAJE FACTURADO:
Es aquel por cuya custodia responde exclusivamente el transportista, el cual, al hacerse cargo del mismo, emite un ticket de identificación. Dicho ticket está conformado por dos porciones: una que se adhiere al equipaje y la otra que se entrega al pasajero para el retiro del equipaje en el destino final.

EQUIPAJE DE MANO
Aeropostal Alas de Venezuela le permite a sus pasajeros, realizando vuelos domésticos, una sola pieza de equipaje de mano que no exceda los ocho kilos permitidos y cuyas dimensiones le permitan colocarlo en los compartimientos de equipaje de cabina o sombrereras. Para los vuelos internacionales rigen las mismas regulaciones; a diferencia que, el peso establecido es de diez kilos para estos vuelos.

Tenga siempre presente que tanto nuestro personal de tráfico, como nuestra tripulación tienen la potestad de solicitarle que su equipaje de mano sea bajado del avión si no cumplen con las especificaciones mencionadas. También le sugerimos, a la hora de seleccionar su equipaje de cabina, que considere a los otros pasajeros que requieren igualmente de espacio para colocar sus pertenencias en el avión.

IMPORTANTE
Aeropostal no se responsabiliza por los artículos y documentos que se relacionan a continuación:

Joyas
Cámaras fotográficas o de video
Walkman, discos Compactos o. Discman
Documentos personales, cheques, dinero en efectivo.
Calculadoras
Botellas de licor
Lentes
Computadoras, Fax, Celulares, Pilas, Cargadores
Cerámicas
Vajillas

El pasajero debe tomar las previsiones necesarias para llevarlo como equipaje de mano o en su defecto, por su volumen y fragilidad, enviarlo como carga. Y no como equipaje facturado

MERCANCIAS PELIGROSAS
Son artículos o sustancias que, cuando se transportan por avión, pueden constituir un riesgo importante para la salud, la seguridad, la propiedad y el medio ambiente.

Aeropostal no transporta mercancías peligrosas

Le sugerimos no transportar en su equipaje :

Explosivos y armas
Gases
Líquidos inflamables
Sólidos inflamables, sustancias que represente riesgos de combustión espontánea; sustancias que en contactos con el agua emiten gases inflamables
Sustancias combustibles, peróxidos orgánicos
Sustancias Venenosas (tóxicas) y sustancias infecciosas
Material radioactivo
Sustancias corrosivas
Sustancias peligrosas varias. Cualquier sustancia u objetos que represente peligro no previstos en las clases anteriores.

RECOMENDACIONES
Identifique su equipaje con sus datos personales
Lleve sus artículos de valor en su equipaje de mano
Asegure sus piezas de equipaje con candados
Reclame su equipaje inmediatamente a la llegada del vuelo
Realice su respectivo reclamo con el personal de la aerolínea si su
equipaje no arriba en el mismo vuelo

ESTIMADOS PASAJEROS
Con el objeto de agilizar el registro de pasajeros en el Aeropuerto de Maiquetía mucho les sabremos agradecer llevar a mano los montos completos de las tasas de salida: 14.700 bolívares de la tasa nacional y 102.900 bolívares de la internacional debido a que a nuestros agentes del aeropuerto se les dificulta conseguir el cambio lo cual retrasa el chequeo de los vuelos y prestarles un mejor servicio.