Los socios del Programa pueden canjear sus millas por boletos  en rutas nacionales e internacionales de AEROPOSTAL Alas de Venezuela y de todas las aerolíneas afiliadas. Será anulada la porción de un boleto de premio que no haya sido utilizado. Si usted optara a una clase inferior a la dispuesta en el premio del viaje, no tendrá derecho a ningún reajuste de millaje ni premio adicional.

No se permiten escalas intermedias, salvo para hacer conexión inmediata en el primer vuelo disponible dentro de las próximas 24 horas. El viaje debe realizarse en la ruta más directa entre el punto de partida y el destino.

Quiénes pueden Canjear las Millas

Para obtener un premio el socio necesita disponer de suficiente millaje en su cuenta de Aeropass. Se pueden solicitar únicamente los premios que figuran actualmente en la tabla de premios. Usted necesita disponer de un mínimo del 50% del valor del premio para optar a la compra de millas a razón de $25 dólares americanos por cada 1.000 millas.

Compra de Millaje

Usted necesita disponer de un mínimo del 50% del valor del premio para comprar millas a US$ 25 por cada 1000 millas.

Adjudicación y Transferencia de Premios

Usted puede solicitar que un boleto premio sea emitido a cualquier persona de su elección. No se podrá cambiar el nombre del pasajero en el boleto una vez que haya sido autorizado. Los boletos premio comprados, permutados o vendidos serán anulados.

Plazo de Solicitud de Premios

Los premios deben solicitarse con un mínimo de tres semanas de anticipación al Centro de Servicios Aeropass, 0-800-Aeropass (2376727), aeropass@aeropostal.com, Fax: 58-212-708.61.99

Envío de Premios

Servicio regular de 21 días: sin costo Entrega Inmediata: USD $ 25.00

Boletos con Aeropostal: 1 semana.

¿ A Dónde Retirar los Boletos Premios ?

En las Oficinas de Atención al Cliente Aeropostal mas cercanas a su domicilio.

Fecha de Expiración de Premios

Los boletos premios de Aeropass son validos por tres meses a partir de la fecha de inicio del vuelo estipulado en la solicitud original. De no ser utilizados en ese período, el millaje correspondiente se perderá. No se podrá extender la validez del boleto, ni redepositar en su cuenta el millaje de los cupones no volados.

Nueva Emisión de Boletos

Si usted desea modificar el origen/destino de su boleto luego de haber sido autorizado deberá realizar el pago de USD. 75 en nuestra Cta. Bancaria Banco Provincial, Cta. corriente #: 0108-0016-0100012003, de Aeropostal Alas de Venezuela. Los nuevos boletos podrán ser emitidos solamente para viajar dentro de los parámetros del premio original, y la fecha original de expiración seguirá en pie. Esta tasa de servicio puede ser modificada sin previo aviso.

Como reservar un premio

Remita por fax o E-mail una carta de solicitud de premios con copia de la C.I o pasaporte a la oficina de Asistencia de AeroPass.

También puede remitirlo por correo, pero efectúe el envió con más días de antelación.

Av. Paseo Colon, Torre Polar Oeste piso 22
Dpto. de Aeropass, Plaza Venezuela.
E-mail: aeropass@aeropostal.com

Recomendaciones

1. Facilite fechas y vuelos opcionales cuando reserve boletos premios.
2. Revise detalladamente su boleto al recibirlo, en caso de error, informe al personal que le atiende al momento.

Aviso Importante

El que aún queden plazas disponibles para la venta, no significa que se disponga de plazas para boletos premios (sólo se ofrece un número limitado por vuelo). Haga su petición con la mayor antelación posible, a fin de aumentar las posibilidades de confirmación.

Servicios de Reserva y Despacho de boletos

Si le colocan en lista de espera gozará de prioridad para la primera plaza que quede libre los socios ORO tienen preferencia sobre los PLATA, y los PLATA sobre los REGULARES. •Mostrador exclusivo para chequeo en los principales aeropuertos, para los socios, ORO y PLATA. *Salón VIP exclusivo para los pasajeros ORO en el Aeropuerto Nacional Simón Bolívar de Maiquetía.